隨著業(yè)務(wù)模式的日益成熟，全程醫(yī)療的業(yè)績(jī)也在逐月攀升。初看之下，全程似乎是一家以體檢為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，但其實(shí)并非如此，體檢只是入口，全程要做的，是管理好各種通過體檢發(fā)現(xiàn)的健康問題。
最近，全程醫(yī)療推出了專項(xiàng)慢病健康管理包，比如糖尿病健康管理。該產(chǎn)品由全程醫(yī)療與邵逸夫醫(yī)院共同打造，為糖尿病患者提供全年度的健康監(jiān)測(cè)、預(yù)防、管理及醫(yī)療服務(wù)。除此之外，全程醫(yī)療還將陸續(xù)推出高血壓、高血脂、中醫(yī)等專項(xiàng)健康管理包。 “專項(xiàng)慢病健康管理包是全程醫(yī)療在健康管理上推出的一個(gè)閉環(huán)產(chǎn)品?！比提t(yī)療的總經(jīng)理封瑩瑩說。開業(yè)之初，全程醫(yī)療就提出要做“24小時(shí)全人全程的私人健康管家服務(wù)”；次年，為VIP客人推出健康會(huì)員管理服務(wù)；第三年，嘗試推出體重管理項(xiàng)目；今年上半年，推出睡眠呼吸監(jiān)測(cè)管理等相關(guān)產(chǎn)品……直到最近推出糖尿病健康管理包，全程醫(yī)療在健康管理上又邁出了一步。
“大家對(duì)健康越來越重視了?！比提t(yī)療健康管理部主任臧國(guó)堯說，他認(rèn)為，不論是體檢接待量的增高，還是馬拉松等全民運(yùn)動(dòng)的興起，背后的原因都是國(guó)民的健康需求。
臧主任還告訴我們，心血管、腦中風(fēng)之類可能會(huì)致死的慢性疾病，多是因?yàn)槿?、體重問題、不良生活習(xí)慣等因素造成。所以，生病后才想到去醫(yī)院找醫(yī)生，遠(yuǎn)不如培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣、預(yù)防疾病的發(fā)生更有利于健康，于是，日常的健康管理也成了大家最關(guān)心的問題。去年7月，浙江省醫(yī)療保障局公布了浙江慢性疾病病譜，共有12種常見慢性病，而另一組數(shù)據(jù)更驚人：全省共有慢性病患者628萬人，其中高血壓患者409萬人，糖尿病患者118萬人，冠心病患者35萬人……每年，全省因心腦血管疾病死亡人數(shù)達(dá)10萬人。針對(duì)省內(nèi)慢性病現(xiàn)狀，省政府出臺(tái)了一系列針對(duì)慢性病的具體服務(wù)舉措。而全程醫(yī)療這次推出的糖尿病健管包，也和省政府管理慢性病的想法不謀而合。02
為了更好地滿足需求，
全程醫(yī)療一直在夯實(shí)基礎(chǔ)
管理慢性病是個(gè)精細(xì)活，沒有“金剛鉆”根本攬不了，這也是全程醫(yī)療一直在積累醫(yī)療資源的原因。
全程醫(yī)療一直與邵逸夫醫(yī)院保持著深度合作關(guān)系，同時(shí)還在不斷對(duì)接各種成熟的醫(yī)療資源。比如，新開的Medical Mall二期又引進(jìn)了各類專科診所，有專做物理康復(fù)的普利復(fù)健、專注心理健康的道特林克、提供女性全周期服務(wù)的元一診所等，與多是口腔、兒科、醫(yī)美等專科的一期形成了互補(bǔ)。這些專業(yè)的醫(yī)療資源，都成為了全程醫(yī)療的基石，為它的健康管理服務(wù)提供支撐。
03
對(duì)于前期集結(jié)資源、不斷嘗試所花費(fèi)的精力，全程醫(yī)療認(rèn)為是有價(jià)值的，畢竟只有基礎(chǔ)扎實(shí)，才能將健康管理做得扎實(shí)。
“1+N”的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、全方位的服務(wù)內(nèi)容、線上線下聯(lián)合的管理模式……全程醫(yī)療推出的健康管理服務(wù)，確實(shí)有值得期待的地方。首先是全科且專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。在慢病的健康管理包中，全程醫(yī)療會(huì)邀請(qǐng)?？祁I(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威名醫(yī)，與全科醫(yī)生、健康管理師、國(guó)際注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師等多位學(xué)科專家，組成一支慢病管理團(tuán)隊(duì)。比如這次推出的糖尿病管理包中，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的兩位名醫(yī)都是糖尿病?？祁I(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威名醫(yī)，有著25到30年的糖尿病治療經(jīng)驗(yàn)。然后是定制化的解決方案。全程醫(yī)療豐富的醫(yī)療資源，決定了它能根據(jù)客人的需求，提出最適合客人的解決方案。比如，在睡眠呼吸管理項(xiàng)目中，全程醫(yī)療會(huì)先為客人提供監(jiān)測(cè)服務(wù)，并請(qǐng)專家進(jìn)行報(bào)告解讀，然后根據(jù)客人的解讀情況提供不同的診治方案：如果客人是呼吸問題，全程醫(yī)療會(huì)將客人對(duì)接給睡眠呼吸專家；如果客人是心理問題，就會(huì)將客人對(duì)接給心理專家。最后是精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容。這一點(diǎn)在慢病健康管理包中尤其明顯，進(jìn)行定制化的體檢后，會(huì)有名醫(yī)為你門診，幫你制定專屬的慢病健康管理計(jì)劃；當(dāng)你為如何控制飲食而苦惱時(shí)，會(huì)有專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師進(jìn)行指導(dǎo)；此外，健康管家團(tuán)隊(duì)還有“移動(dòng)醫(yī)療”服務(wù)，讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)上門提供專項(xiàng)服務(wù)。健康管理像只篩子，篩眼越密，就能將越多疾病篩在門外，而這些篩眼，都要靠精細(xì)的服務(wù)內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。在慢病健康管理包中，還有“1+N”多對(duì)一專屬健康管理微信群，能讓客人隨時(shí)與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，客人提出問題，全科醫(yī)生會(huì)在第一時(shí)間為客人解答。人們對(duì)健康的認(rèn)知習(xí)慣正在發(fā)生改變，健康管理也逐漸成為大家開始關(guān)注的問題，如何為客人提供更系統(tǒng)、全面、精細(xì)的健康管理服務(wù)？全程醫(yī)療仍在努力探索。
